O que é remarketing?
Remarketing (também chamado de retargeting) é uma estratégia de anúncios que exibe publicidade para pessoas que já tiveram algum contato com o seu negócio. Ao invés de atingir públicos completamente desconhecidos, você foca em quem já demonstrou interesse mas não converteu.
Exemplos práticos de remarketing:
- Alguém visita sua página de serviços e sai sem entrar em contato. No dia seguinte, vê seu anúncio no Instagram com uma oferta especial.
- Um usuário clica no seu anúncio, visita o site, mas não preenche o formulário. Três dias depois, aparece seu anúncio no Google com um argumento diferente.
- Alguém vê 75% do seu Reels mas não clica no perfil. Você exibe para ela um anúncio direcionado.
Por que funciona: quem já conhece sua marca converte a um custo muito menor do que públicos frios. Campanhas de remarketing costumam ter CPL entre 30% e 60% mais baixo do que campanhas para novos públicos.
Como funciona tecnicamente
Para fazer remarketing, você precisa de um mecanismo que identifique os visitantes. Existem duas formas principais:
- Pixel/Tag de rastreamento: o Meta Pixel ou a tag do Google Ads instalada no seu site registra os visitantes e os adiciona automaticamente a listas de remarketing. É o método mais comum e automatizado.
- Listas de clientes: você faz upload de uma lista de e-mails ou telefones de clientes ou leads para a plataforma de anúncios. A plataforma tenta cruzar esses dados com contas cadastradas.
Tipos de públicos para remarketing
Visitantes de página específica
Pessoas que visitaram sua página de preços, serviços ou produto. Alta intenção de compra.
Visitantes do site (últimos 30 dias)
Todos que visitaram qualquer página do seu site recentemente. Público amplo, mas já conhecem a marca.
Engajamento no Instagram/Facebook
Pessoas que curtiu, comentou, salvou ou compartilhou seu conteúdo nos últimos 60 a 90 dias.
Visualizadores de vídeo (75%+)
Quem assistiu até 75% de um vídeo demonstrou interesse real. Público de alta qualidade para remarketing.
Clicou em anúncio anterior
Já conhece a marca pelo anúncio mas não converteu. Pode precisar de um argumento diferente.
Lista de leads ou clientes
Upload de e-mails ou telefones. Ideal para reativar clientes antigos ou leads que não fecharam.
Remarketing no Meta Ads vs Google Ads
| Aspecto | Meta Ads | Google Ads |
|---|---|---|
| Onde aparece | Feed, Stories, Reels do Facebook e Instagram | Rede de Display (sites parceiros) e YouTube |
| Formato | Imagem, vídeo, carrossel | Banner estático, responsivo, vídeo |
| Melhor para | Reconhecimento e engajamento após visita | Manter a marca presente durante a pesquisa |
| Tamanho mínimo do público | 100 pessoas | 100 pessoas (Display) / 1.000 (Pesquisa) |
Boas práticas de remarketing
- Use uma mensagem diferente do primeiro anúncio: quem não convertiu na primeira vez provavelmente ignorou o argumento inicial. Tente outro ângulo: depoimento, garantia, oferta ou prova social.
- Defina um limite de frequência: exibir o mesmo anúncio para a mesma pessoa mais de 3 a 5 vezes por semana gera rejeição. Configure cap de frequência nas campanhas.
- Exclua quem já converteu: nunca mostre um anúncio de captação para alguém que já virou cliente. Configure exclusões de público.
- Ajuste a janela de tempo: visitantes dos últimos 7 dias estão mais quentes do que os dos últimos 90 dias. Crie públicos segmentados por janela temporal.
Para configurar remarketing você precisa do Meta Pixel instalado no seu site. Veja nosso guia completo sobre o que é o Pixel do Facebook.
Campanhas de remarketing bem configuradas tendem a ter CTR entre 2x e 5x maior do que campanhas para públicos frios, e CPL entre 30% e 60% mais baixo. É a forma mais eficiente de extrair mais resultado do tráfego que você já pagou para trazer.